Руководитель call-центра

Если Вы стремитесь к новым знаниям, профессиональному росту, достойной оплате и готовы внести свой вклад в развитие IT в региональном здравоохранении, приглашаем присоединиться к нашей команде.

Что делать:

• Осуществлять оперативное руководство и контроль работы колл-центра;
• Участвовать в организации процесса подбора и обучения новых сотрудников;
• Проводить оценку и прогнозирование нагрузки сотрудников колл-центра;
• Контролировать длительность и качество телефонных звонков;
• Повышать эффективность работы колл-центра;
• Вести необходимую учетно-отчетную документацию.

Требования к кандидатам:

• Высшее образование;
• Успешный опыт работы руководителем;
• Способность работать в режиме многозадачности;
• Ответственность, инициативность, пунктуальность;
• Развитые лидерские качества, умение мотивировать команду;
• Знание этики и культуры делового общения.

Что мы ожидаем:

• Отличные коммуникативные и организационные навыки;
• Высокий уровень самостоятельности и ответственности;
• Навыки эффективного планирования, умение распределять рабочее время;
• Корректное обращение с конфиденциальной информацией.

Мы предлагаем:

• Работу в государственной аккредитованной IT-компании,
• Официальное трудоустройство, «белая» заработная плата;
• Пятидневная рабочая неделя с 9.00 -18.00;
• Комфортное рабочее место;
• Позитивную атмосферу, дружный коллектив;
• Комфортный офис в шаговой доступности от станции метро, удобная парковка;
• Оборудованную комнату для приема пищи. Уважаемый соискатель! Ваше резюме после отклика на сразу попадает в обработку. Срок рассмотрения резюме до 5 рабочих дней. Уровень заработной платы определяется по результатам собеседования.