Инженер ОТК

Дата размещения вакансии: 12.11.2024
Работодатель: Итеко Кран
Уровень зарплаты:
от 80000 RUR
Город:
Обнинск
Киевское шоссе 94
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Эта вакансия для трудолюбивого кандидата, который внимателен к мелочам и кропотлив в работе, хочет и готов влиться в команду профессионалов, учиться и развиваться вместе с нами.​​​​​​​

Обязанности:

  • Работа с рекламациями и претензиями заказчиков от поступления до устранения;
  • Оформление документации (заказ элементов для устранения недостатков, проверка актов, претензий и заявлений);
  • Анализ причин возникновения рекламаций и ведение аналитики с целью сокращения;
  • Урегулирование конфликтов/спорных ситуаций между заказчиками и компанией;
  • Решение конфликтных ситуаций;
  • Взаимодействие со смежными отделами для решения возникающих вопросов;
  • Контроль сроков рассмотрения обращений;
  • Составление и ведение сводной отчетности на еженедельной и ежемесячной основе;
  • Ведение деловой переписки;
  • Выезд по рекламациям в командировки;
  • Внесение рекламационных заказов в программу 1С; (Регистрировать и вести учет рекламаций в CRM Bitrix24).

Требования:

  • Высшее образование (техническое);
  • Опыт работы в аналогичной должности не менее года;
  • Навыки ведения переговоров, высокая степень клиентоориентированности;
  • Умение работать с большим объемом информации;
  • Грамотность, стрессоустойчивость, ответственность, внимательность, аккуратность и самостоятельность при выполнении работ;
  • Владение ПК на уровне опытного пользователя;
  • Умение работать в команде.

Условия:

  • Работа на стабильном, развивающемся производственном предприятии в г. Обнинск;
  • Оформление по ТК РФ, ежегодная индексация заработной платы;
  • Своевременная выплата заработной платы 2 раза в месяц;
  • ДМС;
  • Режим работы 5/2 с 8:00 до 17:00;
  • Корпоративный транспорт (Обнинск, Малоярославец).