О компании
Мы — один из ведущих русскоязычных каналов на YouTube в сфере здоровья и долголетия — «PROДОЛГОЛЕТИЕ». Наш контент сочетает народные методы и доказательную медицину, предоставляя уникальные и полезные рекомендации для здоровья. Наша цель — не просто делиться информацией, но действительно приносить пользу обществу и помогать людям заботиться о себе. Сейчас мы ищем комьюнити-менеджера, который станет голосом нашего бренда и поможет укрепить связь с нашей аудиторией.
Ваша роль
Вы будете поддерживать бренд нашего канала в общении с аудиторией и развивать сообщество, поддерживая его активность и вовлеченность. Основная миссия этой позиции — формирование и поддержание дружелюбной, информативной и позитивной атмосферы вокруг нашего YouTube-канала и платного Telegram-сообщества.
Ваши задачи
-
Управление сообществом
-
Публикация и контроль контента в социальных сетях и на платформах сообщества.
-
Модерация комментариев и дискуссий, поддержание правил и норм общения.
-
Разработка и внедрение контент-плана для вовлечения подписчиков.
-
-
Взаимодействие с аудиторией
-
Ответы на комментарии и вопросы, поддержка зрителей в сообществе.
-
Направление и поддержка обсуждений, создание дружелюбной атмосферы.
-
Организация взаимодействия между участниками, поддержка теплых связей внутри сообщества.
-
-
Аналитика и отчетность
-
Анализ уровня вовлеченности и активности подписчиков, подготовка отчетов.
-
Мониторинг ключевых метрик и эффективности сообщества.
-
Брейнштормы для улучшения стратегии и роста вовлеченности.
-
-
Улучшение клиентского опыта
-
Контроль отзывов и обратной связи от аудитории.
-
Обеспечение своевременного реагирования на вопросы и проблемы.
-
Поддержка высокого уровня взаимодействия с участниками.
-
Требования к вам
-
Опыт работы в комьюнити-менеджменте или SMM от 2 лет.
-
Навыки модерации, общения с аудиторией, понимание методов работы с негативными комментариями.
-
Опыт работы с контент-планами и редакторскими инструментами.
-
Базовые аналитические навыки: умение анализировать метрики вовлеченности и активности.
-
Отличные коммуникативные навыки, эмпатия, стрессоустойчивость и доброжелательность.
-
Инициативность и умение предлагать идеи для улучшения сообщества.
-
Опыт или интерес в медицинской сфере — большое преимущество.
Условия работы
-
Удаленный формат, ориентированный на результат.
-
Возможность профессионального развития и карьерного роста, включая:
-
Оплату курсов и тренингов для повышения квалификации.
-
Доступ к новым проектам и инициативам компании.
-
Разовые премии за успешные проекты и достижения.
-
Компенсацию расходов на профессиональный рост (ПО, книги, необходимые инструменты).
-
Почему стоит присоединиться
-
Уникальный проект, где вы сможете стать частью важной миссии. Существует с 2019 года, на текущий момент более 3 млн подписчиков
-
Возможность влиять на развитие сообщества и укреплять отношения с аудиторией.
-
Работа с аудиторией, которая ценит и благодарит за помощь и поддержку.
Если вы чувствуете, что могли бы быть лицом нашего бренда и хотите развиваться в сфере комьюнити-менеджмента, будем рады вашему отклику!
