Оператор call-центра

Формула М2 - сеть строительных гипермаркетов и товаров для дома – локальный лидер рынка в Новосибирске и на Алтае. Сейчас у нас 8 гипермаркетов, 3 оптовых подразделения и 400 профессиональных и неравнодушных сотрудников в команде. Мы очень любим стройку и помогаем своим высоким сервисом и классными товарами всем людям, кто делает ремонт. Мы активно растем, в связи с чем приглашаем на работу таких же как мы – любящих уют в доме и перестройку, заботливых и активных продавцов, чтобы наши клиенты вместе с вами строили дом своей мечты.

Обязанности:

• приём, обработка и распределение входящих звонков
• обработка входящей и исходящей корреспонденции (факсимильные и электронные сообщения)
• обработка запросов от клиентов на сайте интернет магазина посредством онлайн-консультации и программы skype
• осуществление исходящих звонков (услуга обратный звонок, звонки клиентам интернет магазина, холодные звонки)
• приём, обработка и доведение заказов до завершения по интернет магазину

Требования:

• образование средне-специальное
• стаж работы в аналогичной должности от 6 месяцев
• грамотная устная и письменная речь
• знание строительных и отделочных материалов
• ориентированность на продажи по тёплым звонкам

Условия:

• официальное трудоустройство
• график работы 5/2, с 9-00 до 18-00, вск, пн-выходные
• работа в дружном коллективе