Специалист по обработке обращений пользователей по инцидентам ИС Карты Потребительское кредитование

Дата размещения вакансии: 11.01.2025
Работодатель: Т1
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Москва
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Обязанности:

- обработка пользовательских запросов, инцидентов по направлению кредитных карт ФЛ
- взаимодействие с экспертами по направлению в рамках работы с Проблемами (создание, предоставление инфо заявителю)

Требования:

- Опыт работы на уровне 1,5-ой линии, 2-ой линии поддержки (предпочтительно в Банке) от 1 года
- Базовое понимание процесса кредитования (знание кредитных карт будет преимуществом)
- Навыки планирования, самоорганизованность, нацеленность на результат

Условия:

​​​​​​​​​​​​​​5 ти дневка с 9 до 18, гибридное посещение офиса