улица Коммунаров 244
Сеть филиалов "Люди в черном"- это одна из самых надежных, динамично развивающихся компаний в сфере предоставления детейлинг-услуг на рынке Ижевска и Удмуртии. Мы предлагаем широкий спектр услуг, включающих в себя мойку, полировку, химическую обработку, керамическое покрытие, обработку кузова и многое другое.
Наша цель — полное удовлетворение требований наших клиентов и достижение безупречного результата.
Для этого у нас есть все необходимое:
1) 4 локаций удобно расположенных в разных районах г. Ижевска
2) Современное оборудование и отлично оснащенные ремзоны для оказания лучшего сервисного обслуживания наших клиентов
3) Мы стабильны и надежны, на протяжении 20 лет наша компания успешно удерживает свои позиции на рынке.
Мы в поиске опытного и и профессионального руководителя, который обладает стратегическим мышлением, способностью мотивировать коллектив и приведет компанию к новым высотам в области обслуживания клиентов.
Обязанности:
- Руководство сервисом и его развитие. Налаживание производственных процессов.
- Контроль выполнения работ (сроки, технические требования и нормы времени).
- Координирование и контроль всех вопросов‚ связанных с обслуживанием клиентов, как физических лиц, так и юридических.
- Привлечение новых клиентов, работа с имеющейся клиентской базой, увеличение загрузки автосервиса.
- Разрешение конфликтных ситуаций, работа с рекламациями.
- Управление персоналом: подбор, обучение, организация работы, ротация, контроль соблюдения корпоративных стандартов.
- Проводить мероприятия по развитию, внедрять инновации, разрабатывать программы по мотивации персонала.
- Анализ эффективности и производственных показателей автосервиса. Ценообразование, анализ конкурентоспособности продаваемых услуг
- Планирование результатов хозяйственной деятельности и контроль над расходами и доходами филиала
Требования:
- Обязательный опыт руководящей работы в автомобильной сфере , связанный с ремонтом и техническим обслуживанием легковых ТС .
- Профильное техническое образование в области автомеханики
- Хорошее знание устройства автомобилей иностранного и российского производства, а так же технологий ремонта.
- Умение работать с клиентами и партнерами (навыки делового общения, ведение переговоров, работа с жалобами и предложениями)
- Навык формирования и мотивации команды
- Умение ставить задачи и контролировать их выполнение
Условия:
- Своевременная и гарантированная выплата з/п 2 раза в месяц ( оклад +kpi)
- График работы 5/2,с 9:00 до 18:00, сб.-вс. выходные
- Курирование в процессе вхождения в должность
- Скидки на ассортимент товаров и услуг автосервиса
- Обучение за счёт компании
