з/п не указана
Москва
Верейская улица 29с134
Верейская улица 29с134
От 1 года до 3 лет
ТрансТелеКом (ТТК) - входит в пятерку ведущих российских операторов связи.
Мы являемся одним из основных поставщиков магистральных услуг связи для российских, зарубежных операторов и крупнейших корпораций России.
Основной акционер - ОАО "РЖД".
ТТК – это более 5,5 тыс. сотрудников по всей стране.
Корпоративный центр в Москве и 8 филиалов по всей России.
Обязанности:
Устранение инцидентов:
- Просмотр журнала инцидентов системы подачи и учета заявок;
- Решение вопросов по возникшим инцидентам, согласно проставленным приоритетам;
ИТ- поддержка пользователей и обеспечение бесперебойности работы оборудования и ПО:
- Выполнение заявок, размещенных на информационном портале;
- Контроль работы и устранение неисправностей оргтехники, ПК, телефонии;
- Установка и настройка прикладного ПО на рабочих станциях;
- Поддержка, консультация пользователей;
- Обучение сотрудников
- Диагностика, замена расходных материалов, комплектующих;
- Организация и настройка рабочего места новых сотрудников;
- Выполнение плановых и регламентных работ.
- Подготовка регламентов и инструкций
Требования:
- Опыт работы в отделе технической поддержки Help Desk от 1 года;
- Опыт работы с обслуживанием компьютеров на уровне диагностики и замены комплектующих;
- Опыт работы с обслуживанием оргтехники на уровне диагностики;
- Опыт установки, настройки и администрирования ОС Windows, Linux (желательно Alt Linux);
Желательно:
- Глубокие знания офисного пакет Р7 Офис;
- Понимание и знание основ Active Directory, DNS, DHCP, Terminal Server, Print Server;
- Будет плюсом уверенное знание устройств на базе Android, iOS, MacOS;
- Желание работать и развиваться в команде;
- Хорошие коммуникативные навыки, доброжелательность, стрессоустойчивость, внимательность, ответственность, целеустремленность, умение слушать и способность к самостоятельному обучению.
Мы предлагаем:
- официальное трудоустройство по ТК РФ;
- конкурентную заработную плату (оклад + премия);
- вовлеченную, дружелюбную и профессиональную команду;
- заботу о вашем здоровье: расширенный полис ДМС со стоматологией, скидки на абонементы в фитнес-клубы;
- скидки и купоны от сотен компаний-партнёров на единой платформе;
- современный, красивый и комфортный офис в БЦ "Верейская Плаза 3", ст. м. Давыдково (пешая доступность от метро), ст.м. Славянский Бульвар (бесплатный корпоративный шаттл от метро).
