Администратор стойки приема и размещения в Загородный отель 4*

Дата размещения вакансии: 12.11.2024
Работодатель: Art Village
Уровень зарплаты:
от 85000 до 120000 RUR
Город:
Красногорск (Московская область)
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Мы ищем нового члена команды в наш дружный коллектив на конкурсной основе. Работа в загородном отеле Art Village Club 4*. Ищем человека, который любит, уважает и ценит свою работу. Отдаётся ей полностью.

Без полноценных навыков гостеприимства, кандидаты не рассматриваются!

Обязанности:

  • Встреча гостей;

  • Презентация номера при заселении

  • Оформление заселения/выселения;

  • Информирование гостей по услугам комплекса;

  • Бронирование номеров, услуг;

  • Обработка почты, входящих звонков, чатов в мессенджерах

  • Работа с кассой и терминалом. Контроль оплат;

  • Урегулирование конфликтных ситуаций;

  • Ведение отчетности;

  • Знание CRM Битрикс 24 (будет преимуществом)

Требования:

  • Опыт работы в гостиничной сфере от 1-го года будет хорошим преимуществом;
  • Грамотно поставленная речь;
  • Активное желание помогать гостям и реагировать на потребности
  • Предоставление уровня сервиса премиального уровня
  • Умения продавать и красиво презентовать номера и доп. услуги отеля (чем больше продаж, тем выше %)
  • Коммуникабельность, стрессоустойчивость, честность,
  • Знание локальной программы отеля Fidelio (как преимущество)
  • Работа в экстранет онлайн-платформ (Яндекс Путешествия, Островок и прочее)
  • резюме желательно с фото

Условия:

  • График работы 1/3 (сутки через трое), сменный. Бесплатное питание (шведский стол) после стажировки;
  • Оформление по ТК РФ, стажировка оплачивается, испытательный срок 3 мес.

МЕСТО РАБОТЫ: Москва, городской округ. Химки, д. Голиково, ул. Рябиновая 1Г корпоративный транспорт от ж\д Станция Сходня