Референт по работе с обращениями граждан

Обязанности:

• регистрация обращений, ведение журнала учета обращений, рассмотрение обращений и подготовка письменных ответов (самостоятельно и с участием отраслевых отделов), контроль за соблюдением сроков ответов на обращения другими сотрудниками, подготовка отчетов по поступившим обращениям(месяц, квартал, год), работа в цифровых ресурсах (ССТУ.РФ, ОНФ-Помощь, ПОС).

Требования:

• высшее образование (магистратура, специалитет), знание основ делопроизводства и деловой переписки