Специалист технической поддержки

Дата размещения вакансии: 21.11.2024
Работодатель: amoCRM
Уровень зарплаты:
от 34000 RUR
Город:
Воронеж
Требуемый опыт работы:
не требуется

amoCRM — крупнейшая CRM-система в России. Более 10 лет на российском и международном рынке, сотни тысяч клиентов по всему миру. У нас есть офисы в России, Узбекистане, Европе, США и Латинской Америке. Мы помогаем нашим пользователям не терять клиентов, отвечать на сообщения быстрее и делать это автоматически, проводить оплаты, не забывать про встречи, анализировать и увеличивать свои продажи и многое другое.

Что нужно делать:

  • отвечать на входящие обращения клиентов заранее заготовленными шаблонами
  • эскалировать вопрос, если для него нет соответствующего шаблона
  • сообщать руководителю в случае массовых однотипных вопросов
  • работать с самой лучшей CRM°

Мы ждем, что ты:

  • грамотно разговариваешь и пишешь
  • можешь обрабатывать большой объём информации
  • хочешь расти в крупной IT-компании и продвигаться по карьерной лестнице

Что предлагаем:

  • Оплачиваемое обучение (предоставляем готовые материалы для обучения и сильного наставника)
  • Стабильный и прозрачный доход: размер заработной платы обсуждается по итогам собеседования от 25 000 рублей + ежемесячная премия по результатам KPI
  • Удобный график работы:
    • Пятидневная рабочая неделя: смены начинаются с 8:00 до 11:00 по МСК. Удобное время работы готовы обсудить на интервью
    • Сменный график 2/2: 8-20, 20-8 (ночной график работы)
  • Возможность перейти на новую роль после прохождения грейда через 3 месяца
  • Реальная возможность карьерного развития

В нашей компании работают внимательные и отзывчивые специалисты, которые всегда готовы помочь клиентам. Хочешь помогать людям и начать свой путь в IT? Тогда смело откликайся!

°По версии CRM Rating