Менеджер интернет-магазина

Дата размещения вакансии: 12.11.2024
Работодатель: SCANDALE MANIÈRE
Уровень зарплаты:
от 70000 до 110000 RUR
Город:
Санкт-Петербург
Лиговский проспект 50Д
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Scandale Maniere — это уникальный российский мультибренд нижнего белья и будуарной одежды для прекрасных дам, которые заботятся о себе, умеют радоваться жизни и наслаждаться моментом!

Компания находится на этапе активного роста и развития. В данный момент мы ищем в команду Менеджера интернет-магазина и клиентского сервиса.

Чем предстоит заниматься:

  • Консультировать клиентов по ассортименту, доставке в мессенджерах, социальных сетях, чатах, e-mail, принимать входящие телефонные звонки;
  • Оформлять заказы в программах: административная панель сайта, CRM, 1C;
  • Формировать ссылки для оплаты заказов;
  • Заполнять ежедневный отчет менеджера;
  • Проводить минимальную модерацию сайта: добавлять новые карточки товаров на регламенту, обновлять актуальные остатки;
  • Работать с накопленной базой клиентов: оповещать о новых поступлениях, собирать в конструкторе e-mail рассылки;
  • Работать с возражениями, решать проблемные ситуации (таких немного, но все же);
  • Взаимодействовать с отделом логистики и контролировать доставки.

Мы ожидаем, что Вы:

  • Умеете работать в программах: административная панель сайта, 1С, CRM, Excel;
  • Грамотно излагаете информацию устно и письменно вне скриптов;
  • Отзывчивость, высокий уровень эмпатии и проактивность - среди ваших личных ценностей;
  • Умеете проявлять клиентоориентированность к каждому входящему запросу;
  • Имеете опыт работы в интернет-магазине от 1 года в сфере fashon, beauty или смежных;
  • Желаете расти и развиваться внутри компании.

Мы готовы предложить:

  • Удобный график работы, возможен гибрид: офис/из дома 5/2 с плавающими выходными (с возможностью в дальнейшем перейти на 2/2);
  • Комфортный вход в работу: обучение продукту, стандартам компании;
  • Первый месяц совместная работа с руководителем интернет-магазина;
  • Стабильный доход: выплаты 2 раза в месяц Понятную систему мотивации: оклад + % за выполнение KPI (план продаж, качество и скорость ответов клиентам). Среднемесячный доход от 60 000, ограничений по заработной плате нет;
  • Возможность реализовать свой потенциал в fasion;
  • Уютный офис в центре города;
  • Работу в молодой команде с горящими глазами, которая любит и ценит свой продукт;
  • Обучение, корпоративные мероприятия и система нематериальной мотивации - для нас важные составляющие рабочего процесса.