70000 до 110000 RUR
от
Санкт-Петербург
Лиговский проспект 50Д
Лиговский проспект 50Д
Scandale Maniere — это уникальный российский мультибренд нижнего белья и будуарной одежды для прекрасных дам, которые заботятся о себе, умеют радоваться жизни и наслаждаться моментом!
Компания находится на этапе активного роста и развития. В данный момент мы ищем в команду Менеджера интернет-магазина и клиентского сервиса.
Чем предстоит заниматься:
- Консультировать клиентов по ассортименту, доставке в мессенджерах, социальных сетях, чатах, e-mail, принимать входящие телефонные звонки;
- Оформлять заказы в программах: административная панель сайта, CRM, 1C;
- Формировать ссылки для оплаты заказов;
- Заполнять ежедневный отчет менеджера;
- Проводить минимальную модерацию сайта: добавлять новые карточки товаров на регламенту, обновлять актуальные остатки;
- Работать с накопленной базой клиентов: оповещать о новых поступлениях, собирать в конструкторе e-mail рассылки;
- Работать с возражениями, решать проблемные ситуации (таких немного, но все же);
- Взаимодействовать с отделом логистики и контролировать доставки.
Мы ожидаем, что Вы:
- Умеете работать в программах: административная панель сайта, 1С, CRM, Excel;
- Грамотно излагаете информацию устно и письменно вне скриптов;
- Отзывчивость, высокий уровень эмпатии и проактивность - среди ваших личных ценностей;
- Умеете проявлять клиентоориентированность к каждому входящему запросу;
- Имеете опыт работы в интернет-магазине от 1 года в сфере fashon, beauty или смежных;
- Желаете расти и развиваться внутри компании.
Мы готовы предложить:
- Удобный график работы, возможен гибрид: офис/из дома 5/2 с плавающими выходными (с возможностью в дальнейшем перейти на 2/2);
- Комфортный вход в работу: обучение продукту, стандартам компании;
- Первый месяц совместная работа с руководителем интернет-магазина;
- Стабильный доход: выплаты 2 раза в месяц Понятную систему мотивации: оклад + % за выполнение KPI (план продаж, качество и скорость ответов клиентам). Среднемесячный доход от 60 000, ограничений по заработной плате нет;
- Возможность реализовать свой потенциал в fasion;
- Уютный офис в центре города;
- Работу в молодой команде с горящими глазами, которая любит и ценит свой продукт;
- Обучение, корпоративные мероприятия и система нематериальной мотивации - для нас важные составляющие рабочего процесса.