Инженер технической поддержки рабочих мест пользователей

Задачи:

• Техническая поддержка рабочих мест пользователей организации (персональные компьютеры (ПК), офисное программное обеспечение, периферийное оборудование)
• Умение диагностировать и устранять программные и аппаратные неисправности вычислительной техники
• IP телефония – понимание принципов работы системы и ее поддержки
• Сопровождение видеоконференций (контроль и управление).
• Обучение и консультирование пользователей по вопросам работы ИТ сервисов
• Установка, подключение и настройка ПК, периферийных и мультимедийных устройств
• Проведение профилактических работ на ПК и периферийных устройствах
• Работа с заявками в системах HelpDesk/ServiceDesk

Требования:

• Опыт установки и подключения персональных компьютеров, периферийных и мультимедийных устройств.
• Опыт работы с IP телефонией
• Опыт сопровождения видеоконференций
• Знание ОС Windows, пакета MS Office
• Опыт администрирования Linux
• Понимание модели передачи данных TCP/IP
• Понимание основ ITIL, ITSM, SLA, OLA
• Стрессоустойчивость, многозадачность
• Высшее/неполное высшее, среднее специальное техническое образование

Условия:

• Оформление на работу в соответствии с ТК РФ
• Место работы в пешей доступности от метро
• График работы 5/2