Администратор службы сервиса

Дата размещения вакансии: 13.11.2024
Работодатель: Логистик Про
Уровень зарплаты:
от 28800 RUR
Город:
Пермь
улица Спешилова 114
Требуемый опыт работы:
не требуется

Требуемый опыт работы: можно без опыта

Полная занятость, сменный график

ТРК "СпешиLove" ищет администратора на ресепшен информационной службы.

Обязанности:

  • консультировать посетителей ТРК на рецепции в торговом зале по ассортименту представленных ритейлеров (товаров и услуг);
  • оказывать информационную поддержку посетителей по проводимым акциям и мероприятиям в ТРК;
  • работать с обращениями посетителей по различным вопросам;
  • осуществлять всестороннюю помощь посетителям ТРК по всем возникающим вопросам, поддержку в соответствии со стандартами сервиса и оказания услуг;
  • оказывать посетителям сервисные услуги ТРК (выдача имущества ТРК в аренду, работа с персональными данными посетителей);
  • принимать участие в организации и проведении опросов, обзвону телефонной базы посетителей, исследований, в сборе и систематизации информации;
  • выполнять отдельные поручения непосредственного руководителя;
  • формировать отчеты о работе информационной службы.
  • работа с ПО ИТИС: ведение учета несвоевременного открытия/закрытия магазинов ТРК, фиксация ЧП, несчастный случаев, потерянных вещей и т.д..
  • упаковка подарков для посетителей ТРК.

График 2/2. Две рабочие зоны. В первый день - работа на ресепшене, второй день - в Службе сервиса (гардероб входит в службу сервиса)

Требования:

  • приветствуется опыт работы в информационных службах и клиентском сервисе;
  • коммуникабельность, ответственность, клиентоориентированность и доброжелательность;
  • стрессоустойчивость и умение решать проблемы посетителей с индивидуальным подходом.
  • умение работать с упаковочными материалами.

Условия:

  • место работы – ТРК СпешиLove, г. Пермь ул. Спешилова, 114
  • график работы 2/2 - с 10:00 до 22:00;
  • заработная плата – 28 000 руб., после налогообложения;
  • испытательный срок 3 месяца;
  • возможность карьерного роста;
  • официальная заработная плата, выплата заработной платы, оплата больничных и отпусков производится согласно всем нормам ТК РФ.

Все резюме рассматриваются на конкурсной основе и при положительном рассмотрении мы уточняем день и время возможного интервью. Отсутствие ответа означает, что компания не готова пригласить Вас на вакансию. Но мы рассмотрим Вашу кандидатуру при актуальности вакансии в дальнейшем. НАЛИЧИЕ ФОТО В РЕЗЮМЕ ОБЯЗАТЕЛЬНО.