Специалист контакт-центра

Что мы предлагаем:

• Трудоустройство по ТК РФ, стабильная "белая" заработная плата;

• Система лояльности при покупке жилья у партнёров;

• Дополнительный день к отпуску за отработанный год в компании;

• Обучение, проведение тренингов за счёт компании;

• Бесплатное посещение бассейна от компании;

• Система скидок и привилегий для сотрудников у наших партнёров;

• Карьерный рост;

• Наставничество;

• Адрес места работы: ул. Т. Чаркова, 81

• График работы: 5/2 с 9:00 до 18:00.

Что нужно делать:

• Приём входящих звонков от жителей многоквартирного дома, находящегося под управлением компании;
• Обработка обращений жителей, поступивших через мобильное приложение;
• Консультирование жителей по вопросам управления домом или объектом.
• Прием аварийных заявок от жителей;
• Оповещение жителей в случае аварийных ситуаций (программы для рассылки и автоинформатор);
• Контроль качества выполнения заявок;
• Исходящие звонки.

Чего мы от вас ждем:

• Хорошее знание компьютера, быстрая обучаемость по работе в новых программах;
• Правильная речь;
• Стрессоустойчивость и сдержанность, повышенный навык коммуникабельности;
• Приветствуется опыт работы с клиентами в любой сфере;
• Желателен опыт работы оператором контакт-центра и понимание специфики работы управляющей компании;
• Нацеленность на результат, желание добиваться цели, обучаться и развиваться;
• Вежливость, пунктуальность, опрятность в делах.