улица Свердлова 33
Отель «MILOT» приглашает на постоянную работу менеджера службы приема и размещения.
Обязанности:
-
Координирует работу администраторов и других гостиничных работников.
-
Осуществляет контроль за своевременным и качественным обслуживанием посетителей в соответствии с действующими стандартами обслуживания.
-
Осуществляет учет, распределение и правильное использование жилых номеров и свободных мест, а также контроль за соблюдением паспортного режима.
-
Контролирует оформление необходимых документов по регистрации проживающих по месту временного пребывания.
-
Консультирует посетителей по вопросам, касающимся оказываемых услуг.
-
Принимает меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций.
-
Рассматривает претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей, проводит необходимые организационно-технические мероприятия.
-
Осуществляет контроль за соответствующим состоянием помещений и жилых номеров гостиницы в течение смены.
-
Контролирует соблюдение подчиненными работниками трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, требований производственной санитарии и гигиены.
-
Требования:
-
Знание 1С:Отель, опыт работы в отеле от 1 года;
-
Опыт работы в сфере гостиничного бизнеса;
- Умение работать в команде и находить общий язык с клиентами;
- Грамотная речь, ответственность, внимательность к деталям, стрессоустойчивость;
- Высшее профессиональное образование;
- Уверенный пользователь ПК;
- Английский язык (разговорный) приветствуется.
Условия:
- Вас ждёт стабильная, интересная работа в современном отеле и дружном коллективе;
- оформление по ТК РФ;
- пятидневная рабочая неделя с 8,00 до 17,00, суббота и воскресенье выходные дни.
- конкурентоспособная заработная плата;
- бесплатное вкусное питание.
