Специалист клиентской поддержки

Работа УДАЛЕННО, из любого города (время работы МСК)

Рассматриваем кандидатов из регионов в т.ч.

В Ваши задачи будет входить:

• Работа с входящими обращениями клиентов по телефону
• Решение и предотвращение конфликтных ситуаций с клиентами
• Решение всех поступающих вопросов в рамках стандартов компании
• Взаимодействие с другими подразделениями компании
• Оформление (подтверждение) заказов клиентов в программе

• Поддержание высокого уровня сервиса в обслуживании клиентов

У нашего кандидата ожидаем:

• Опыт работы в колл-центре/ клиентской службе от 6 месяцев
• Безусловную любовь к клиентам
• Готовность к обучению и работе с большим объемом информации
• Умение работать в режиме многозадачности
• Умение работать в команде
• Важные личные качества: проактивность, стрессоусточивость, позитивный настрой.
• Грамотная устная и письменная речь
• Возможность проходить обучения в будние дни (вечернее время)

Для удаленной работы:

• Технические требования для домашнего оборудования для возможности работать дистанционно:
  •Оперативная память - не менее 8ГБ
  •Частота процессора - не меньше 2.2 ГГц
  •Количество ядер - не меньше 2
  •Права локального администратора на компьютере
  •ОС x64 bit Windows 10
  •Скорость ПРОВОДНОГО интернета на входящий и исходящий трафик не менее 8 Мбит\c.
  Только проводной интернет, не Wi-FI
  Обеспечение тишины во время работы

Мы предлагаем:

• Молодой дружный стабильный коллектив
• Карьерный рост (горизонтальный и вертикальный)
• Оформление самозанятости
• Оплачиваемое обучение
• Достойный уровень зп - почасовая оплата + KPI, от 50 000 до 80 000. переработки оплачиваются
• Скидки на продукцию компании
• Собственный отдел обучения, постоянная поддержка в процессе работы, наставничество
• График работы (время МСК)

возможны смены только в выходные дни: пятница, суббота, воскресенье. Минимум 2 смены в неделю по 6 часов.

8-20, 14-02, 16-00, 18-02, 18-06, 20-08

график составляется по нагрузке, возможно подобрать индивидуально часы