Торговая сторона, улица Рогатица 14
Обязанности:
-
Встреча и размещение Гостей в соответствии с внутренними стандартами отеля.
-
Приём и обработка телефонных звонков, входящей электронной корреспонденции и заявок, работа с просьбами и обращениями гостей (телефон, whatsapp, email и другие соц. сети)
-
Прямое бронирование номеров от стойки.
-
Информирование Гостей о дополнительных услугах и их реализация.
-
Работа в программе Bnovo.
-
Работа с кассой.
-
Взаимодействие со всеми службами отеля.
-
Предоставление Гостям необходимой справочной информации и другая помощь в возникающих у Гостей вопросах.
Требования:
- Опытный пользователь ПК.
- Английский язык (разговорный). Другие языки приветствуются как дополнительные.
- Грамотная устная и письменная речь, доброжелательность, участливость, клиентоориентированность, дисциплинированность, ответственность.
- Опыт работы в гостиничной сфере будет Вашим преимуществом.
- Навыки деловой переписки и общения.
Условия:
-
Оформление в соответствии с ТК РФ.
-
Бесплатное питание
-
Стабильная заработная плата, выплаты два раза в месяц, отпускные
-
График работы 2/2, смены с 7:30 до 19:30, либо с 19:30 до 7:30
-
Работа в отеле с высоким рейтингом, в дружном коллектив
-
Заработная плата от 40 000 + ежемесячные бонусы от дополнительных продаж
Мы будем рады видеть в нашем дружном коллективе жизнерадостного, ответственного, коммуникабельного и заинтересованного сотрудника!
