з/п не указана
Иваново (Ивановская область)
улица Красных Зорь 34
улица Красных Зорь 34
не требуется
"Кенгуру" - это региональная компания с более чем 70+ магазинов, расположенными в 36 городах России. Мы предлагаем широкий ассортимент хозяйственных товаров для дома, ремонта и сада.
Привет) Меня зовут Артур, я руководитель интернет-магазина "Кенгуру" (kenguru.ru) и я ищу менеджера по работе с клиентами.
Задача менеджера – консультировать Клиентов и вести заказы с заботой и вниманием.
Обязанности:
1. Приём входящих звонков
2. Коммуникация в чате
- Консультация по товарам (вопросы о товаре, наличии, ценах, свойствах, условиях приобретения).
- Переадресация звонков (сотрудники офиса и магазины).
- Предоставление общей справочной информации (адреса магазинов и их контакты).
- Оформление претензий и предложений.
3. Обработка заказов ИМ
- Подтверждение в CRM системе.
- Сопровождение заказа от создания до получения.
Требования:
- Грамотная устная и письменная речь.
- Уверенный пользователь ПК (офисные программы).
- Коммуникабельность или желание развивать данный навык.
- Стрессоустойчивость.
Условия:
- Дневной график работы 2/2 с 09.00 – 19.00 (1 час – обеденный перерыв).
- Гибридная форма работы: будни - работа из офиса, выходные\праздничные - работа удаленно.
- Небольшой хороший коллектив, комфортный современный офис.
- Возможность карьерного роста как горизонтально, так и вертикально.
- Официальное трудоустройство.
- Приятные скидки на товары компании.
Загруженность небольшая, работа несложная, адекватные задачи.
Всему научу и всё объясню!
