Помощник руководителя колл-центра

Привет!

Мы – Команда "Dante Research"

Немного о нас:

Dante-Research - маркетинговое агентство полного цикла в сфере недвижимости.

Мы сотрудничаем с ведущими застройщиками России. Большая часть активно продающихся новостроек размещает рекламу на наших ресурсах.

В связи с активным ростом, нам необходим помощник руководителя колл-центра.

Задачи, которые предстоит выполнять:

— Регулярная работа с текущими задачами КЦ;
— Прослушивание и оценка звонков (по необходимости);
— Выполнение технических задач (работа с UIS);
— Выставление персональных планов сотрудникам call-центра;
— Тестирование связи при технических ошибках (проверка переадресации).

Мы будем рады видеть вас в команде, если вы:
— имеете схожий опыт работы, руководство или супервайзинг (будет большим преимуществом) ✅;
— обучаемы и готовы работать с новой информацией;
— готовы работать с CRM-системами;
— способны работать в режиме многозадачности.

Мы предлагаем:
— Достойную и стабильную оплату труда (+ возможность мотивации);
— Удобный график работы: 5/2 с 10-00 до 19-00;
— Формат работы: офис (в 10 минутах от ст.м. Лесная);
— Перекусы, напитки, свежие фрукты ☘️ и овощи без ограничений;
— Лояльное руководство и отличная команда ❤️;
— Официальное трудоустройство (по ТК РФ);
— Дополнительные оплачиваемые 6 дней отдыха в год, помимо отпуска!
— Компенсация спорта, через полгода работы у нас!

Откликайтесь! Давайте работать вместе ✨