улица Кирова 30
Обязанности:
-
Приём и обработка обращений в автоматизированных системах –полный цикл (отслеживание поступления, идентификация принадлежности, направление задач на отработку исполнителям, сбор необходимых сведений и материалов, подготовка и согласование проекта ответа)
-
Контроль соблюдения установленных сроков и качества выполнения работ по обращениям
-
Решение спорных вопросов при поступлении обращений
-
Выгрузка и структурирование оперативных данных для доклада руководителю МЦУР
-
Подготовка отчетов и презентационных материалов (ежедневных, еженедельных, ежеквартальных)
-
Разработка дорожных карт для решения проблемных вопросов для снижения негативной динамики
-
Выполнение иных поручений руководителя
Требования:
-
Требования к образованию (уровень, ВУЗ, дополнительное образование)
Наличие среднего / среднего профессионального / высшего образования.
-
Опыт работы с системами электронного документооборота
-
Владение устойчивыми навыками делового письма, составления документов (сопроводительных писем, справок, предложений, запросов, других документов по кругу вопросов, входящих в должностные обязанности). Грамотная письменная и устная речь.
-
Продвинутый пользователь MS Excel, PowerPoint
-
Знание законодательства по направлениям профессиональной деятельности (нормативно-правовые, методические и инструктивные документы)
-
Приветствуется опыт работы в сфере ЖКХ по направлениям: благоустройство, содержания территорий, улично-дорожной сети и МКД.
Условия:
-
Наименование структурного подразделения - управление/отдел
Муниципальный центр управления регионом
- Условия рабочего времени и адрес:
График работы: пн-пт с 9.00 до 18.00 (ненормированный рабочий день)
Место работы: г. Химки, ул. Кирова, д.30
