улица Толе би 302
Задачи:
-
Прием входящих звонков
-
Консультационная поддержка
-
Работа c клиентской базой
-
Обработка обращений в веб-чатах
-
родвижение продуктов компании
Требования:
- Свободное владение русским и казахским языками
- Коммуникабельность, активность, обучаемость
-
Обработка входящих звонков от клиентов и предоставление необходимой информации.
-
Осуществление исходящих звонков для информирования клиентов о продуктах и услугах компании.
-
Решение вопросов клиентов и предоставление оперативной и точной информации.
-
Сотрудничество с другими отделами для оперативного решения возникающих проблем.
-
Выполнение плановых показателей по количеству и качеству обработанных звонков.
-
Опыт работы в call-центре или на аналогичной позиции будет преимуществом.
-
Отличные коммуникативные навыки и четкая дикция.
-
Умение работать в стрессовых ситуациях и быстро принимать решения.
-
Владение компьютером на уровне уверенного пользователя, знание CRM-систем приветствуется.
-
Готовность к обучению и развитию в сфере клиентского сервиса.
-
Грамотная устная и письменная речь.
-
Ответственность, внимательность и умение работать в команде.
Условия:
-
Конкурентоспособную заработную плату и систему бонусов.
-
График работы 2/2 с 10:00 до 20:00
-
Официальное трудоустройство.
-
Возможность карьерного роста и профессионального развития.
-
Дружный коллектив и комфортные условия труда.
-
Обучение и поддержку на всех этапах работы
