Инженер по гарантии

Дата размещения вакансии: 13.11.2024
Работодатель: ВЧ Сервис
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Орел
Карачевское шоссе 90
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Требования к кандидату на должность ИПГ:

  • высшее профессиональное или среднее техническое (специальное) образование
  • стаж работы по специальности не менее 1 года.

ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ НАВЫКИ (знания, умения, опыт):

- знание конструкции и принципов работы узлов, агрегатов, механизмов и систем современного автомобиля;

- знание особенностей конструкции модельного ряда автомобилей LADA;

- знание, умение и уверенное применение на практике методов комплексной технической диагностики и процедур определения возможных неисправностей узлов и агрегатов;

- знание методик и умение проводить инструментальный контроль
с применением специализированного измерительного инструмента,
электротехнического и диагностического оборудования;

- знание порядка оформления и выдачи документов в соответствии с требованиями законов и нормативных актов, регламентирующих работу сервисных центров в РФ;

- владение персональным компьютером на уровне уверенного пользователя.

ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ:

  1. Принятие решения об устранении неисправности, заявленной владельцем автомобиля, в рамках гарантийных обязательств АО «АВТОВАЗ»;
  2. Подготовка мотивированных обоснований при отказе в выполнении заявленных потребителем дефектов в рамках гарантийных обязательств АО«АВТОВАЗ» на основании имеющейся НТД и законодательства РФ;
  3. Контроль за сроками гарантийного ремонта и проведение мероприятий по их сокращению (включая контроль своевременного заказа з/ч, контроль наличия оптимального запаса з/ч для гарантийного ремонта, а также оперативное информирование клиента о сроках ремонта);
  4. Организация выполнения работ в рамках отзывных или сервисных кампаний;
  5. Контроль и поддержание в актуальном состоянии документации по гарантийному обслуживанию;
  6. Организация хранения, сдачи, утилизации зарекламированных изделий;
  7. Контроль оформления и обеспечение предоставления в АО«АВТОВАЗ» пакета документов по гарантийной отчетности в установленном порядке.