Менеджер по работе с клиентами / Специалист по обработке обращений

Дата размещения вакансии: 22.11.2024
Работодатель: ОСГ Рекордз Менеджмент
Уровень зарплаты:
от 45900 до 49900 RUR
Город:
Нижний Новгород
улица Родионова 192к2
Требуемый опыт работы:
не требуется

ОСГ Рекордз Менеджмент – единственная федеральная компания, предоставляющая комплексные услуги по работе с документами и цифровыми данными на рынке b2b.

Что мы делаем?
Предоставляем полный комплекс услуг по хранению и управлению информацией
(бумажный и электронный архивы):

→ безопасное хранение физических документов;
→ архивная обработка документов и подготовка их к государственному хранению;
→ конфиденциальное уничтожение документов;
→ создание электронных архивов (оцифровка документов, облачное решение по хранению и управлению документами).

В клиентском отделе открыто 1 вакантное место (НЕ удалёнка!)

Вам предстоит:

  • консультирование клиентов на 1 линии по входящим обращениям: оформление заявок, внесение корректировок в оформленные заказы (без продаж и холодных звонков)
  • 80% рабочего времени занимает консультирование по телефону (около 50 звонков в день);
  • 20% времени - обработка текстовых обращений через электронную почту;
  • Работа в CRM программе (обучаем!).

Мы ожидаем:

  • Грамотная речь, хорошие коммуникативные навыки;
  • Опытный пользователь MS Office.

Мы предлагаем:

  • Работу в крупной стабильной компании (работаем более 26 лет по РФ и СНГ);
  • Официальное трудоустройство по ТК с первого дня в штат компании: полный соц. пакет (оформление больничных, отпускных);
  • Белую заработную плату: оклад 40.433 + ежеквартальная премия 10% от оклада (12.100 руб.) + компенсация питания 5.460 руб.;
  • ДМС (со стоматологией), страхование жизни после испытательного срока;
  • Ежегодная индексация заработной платы;
  • Программа вознаграждения за стаж работы;
  • График работы: с 9:00 до 18:00, 5-ка с понедельника по пятницу, суббота, воскресенье и госуд. праздники - выходные;
  • Комфортный офис по адресу: ул. Родионова, д.192 к. 2 (БЦ напротив ТЦ "Фантастика").

Будем рады видеть Вас в нашей команде!

В случае, если Вы не дозвонились, оставляйте отклик на сайте или пишите нам в мессенджеры (WhatsApp, Viber, Telegram), мы обязательно перезвоним.