Специалист по работе с клиентами

Цель:

• Обслуживание клиентов группы AAA – A2Cargo в России

Обязанности:

• Обслуживание клиентов:
  • Ответы на запросы клиентов и контрагентов
  • Ежедневная работа с клиентами и их заказами
  • Консультирование клиентов по техническим и организационным вопросам, связанным с транспортировкой и логистикой
  • Администрирование заказов на перевозки и все действия, связанные с выполнением этой работы
  • Взаимодействие местными и международными поставщиками группы AAA
  • Подготовка транспортных документов
  • Поиск клиентов и продажа услуг воздушных, морских и наземных перевозок, таможенного оформления и других логистических продуктов
• Административные:
  • Поддержание порядка в файлах и документации
• Подчинение: Специалист по продажам и обслуживанию клиентов подчиняется руководителю транспортного отдела

Требования:

• фокус на работе с клиентами
• Отличное владение русским языком
• Знание английского языка
• Опыт работы в грузоперевозках (желателен)
• Компьютерная грамотность и опыт работы с программами Microsoft Office (MS Word, Excel,Power Point)
• Знание правил ведение телефонной, письменной и электронной коммуникации