Администратор/Guest Services Agent

Обязанности:

• встреча, прием и размещение гостей по стандартам отеля;
• осуществление контроля своевременной подготовки номеров для заселения гостей, а также ведение документации по установленным формам;
• работа с кассой и терминалом для банковских карт;
• общение с гостями и обеспечение информационной поддержки;
• решение конфликтных ситуаций;
• прием и распределение входящих звонков;
• предложение экскурсионных услуг.

Требования:

• опыт работы в гостиничном бизнесе приветствуется, но не обязателен;
• знание города, основных достопримечательностей;
• ответственность, умение работать в команде и самостоятельно;
• позитивность, клиентоориентированность, стрессоустойчивость;
• знание программы Travel Line будет преимуществом;
• знание английского желательно;

Условия:

• заработная плата: 2700 рублей/смена+ премии по итогу месяца;
• оформление по ТК РФ;
• график работы: 2/2 (ДЕНЬ) с 09:00 до 21:00;
• корпоративное питание;
• униформа за счет компании;
• оформление медицинской книжки за счет компании;
• дружелюбный коллектив и комфортные условия работы;
• корпоративное обучение и бесплатные тренинги;
• возможность личностного и профессионального роста.