Менеджер по работе с рекламациями (автомобильные двигатели)

Дата размещения вакансии: 18.11.2024
Работодатель: WinWin consult
Уровень зарплаты:
от 60000 до 90000 RUR
Город:
Рязань
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Компания по поставкам из Китая двигателей для иномарок (ушедшие из России бренды) в сборе. Продажи организованы через АВИТО, отгрузка по всей территории РФ.

В связи с дальнейшим развитием компании в отдельный функционал выделяется обработка рекламаций.

Офис расположен на ул. Маяковского.

Обязанности:

  • основная задача: регулирование рекламаций и издержек;
  • оперативная обработка рекламаций: выяснение причин возникновения рекламаций, выяснение объективности претензий, оформление документации;
  • ведение учета клиентов;
  • оптимизация гарантийных остатков;
  • взаимодействие с автосервисами по вопросу ремонта двигателей;

Требования:

  • умение работать с каталогами запчастей;
  • понимание устройства автомобилей и устройства двигателя обязательно (ориентация в типах и моделях двигателей, опыт ремонта автомобилей приветствуется);
  • уверенный пользователь ПК, знание программ Microsoft Office;

Условия:

  • оформление согласно ТК РФ
  • график работы с 09.00 до 18.00, с пн.-пт.
  • ЗП: оклад (обсуждается на собеседовании) +премии. Ориентация на средний доход 70-80 000 руб. на время испытательного срока. Верхняя граница дохода не ограничена, средний уровень- 100 000 руб.​