Специалист контактного центра / Оператор call-центра

ЛДЦ МИБС - это многопрофильное медицинское учреждение. Наши филиалы соединяют в себе полный спектр современных диагностических возможностей с профессионализмом опытных врачей-специалистов.

Наша команда создает все необходимые условия для того, чтобы пациенты получили качественную медицинскую помощь в комфортной и доброжелательной атмосфере.

В связи с расширением штата в дружный коллектив специалистов колл-центра требуется оператор, владеющий навыками телефонного общения. Наши сотрудники ежедневно по телефону решают интересные задачи и помогают пациентам с возникшими трудностями.

Обязанности:

• Запись пациентов на услуги клиники
• Работа в специализированной программе
• Прием и обработка входящих звонков
• Консультирование по телефону, информирование пациентов по услугам клиники
• Создание сервиса высокого уровня
• Решение спорных вопросов;

Требования:

• Хорошие коммуникативные навыки
• Пунктуальность, внимательность и доброжелательность
• Уверенный пользователь ПК, высокая скорость печати
• Быстрая обучаемость, хорошая память
• Стрессоустойчивость
• Работа с большим количеством информации
• Опыт работы в медицинской организации будет вашим преимуществом;

Условия:

• График работы 5/2
• Удобная территориальная расположенность (5 минут от метро)
• Стабильная заработная плата
• Официальное трудоустройство, оформление по ТК РФ
• Питание за счёт работодателя
• Без холодных звонков
• Дружный и опытный коллектив