Оператор call-центра (специалист-эксперт)

Фонд пенсионного и социального страхования Российской Федерации (Социальный фонд) - крупнейшая федеральная система оказания государственных услуг в области социального обеспечения в России.

Обязанности:

• Прием и обработка входящих вызовов с использованием экспертной системы.
• При необходимости, осуществление исходящих вызовов.
• Обеспечение функционирования отдела дистанционного обслуживания клиентов по телефону. Информирование обратившихся о мерах социальной защиты (поддержки), социальных услугах, предоставляемых в рамках социального обслуживания и государственной социальной помощи, иных социальных гарантиях и выплатах.

Требования:

• высшее (среднее профессиональное) образование: экономика; юриспруденция; менеджмент; бухгалтерский учет, анализ и аудит;
• знание социального законодательства приветствуется;
• высокий уровень исполнительской дисциплины и ответственности.

Мы предлагаем:
Работа в крупной государственной организации.
Стабильные выплаты, премии и надбавки. Поддержка и наставничество.
Непрерывное обучение на всех этапах работы. Перспективы карьерного роста.
Режим работы: с 8:00 до 17:00 / с 11-00 до 20-00 (неделя через неделю ).

Ежегодный отпуск - 36 календарных дней. Ненормированный рабочий день. Возможность работать на благо общества.
Благодарим Вас за интерес, проявленный к нашей вакансии!