з/п не указана
Москва
От 3 до 6 лет
Мы находимся в поиске Менеджера проекта в отдел по управлению автоматизированным обзвоном в крупный российский банк.
Зоны ответственности:
- внедрение новых технологий и инструментов для повышения контактности с клиентами;
- развитие инструментов борьбы с голосовыми помощниками;
- взаимодействие с операторами связи и бизнес сопровождением телефонии банка;
- разработка и оптимизация бизнес-процессов автоматизированных систем обзвона;
- презентация результатов проведенных работ/ пилотных проектов;
- бизнес-сопровождение ПО колл-центра (телефония, CRM);
- контроль выполнения плановых показателей направления.
Требования:
- высшее образование;
- опыт взаимодействия с операторами связи и внедрения технологий для повышения контактности;
- наличие опыта реализации проектов по автоматизации процессов дистанционного взыскания и автоматизированных систем обзвона;
- навыки подготовки презентаций и аналитических справок.
Условия:
- Официальное трудоустройство в ведущий банк России;
- Белая заработная плата, квартальные премии и годовые бонусы;
- ДМС + льготные условия кредитования;
- Профессиональное обучение и развитие;
- Формат работы - офисный;
- Корпоративная пенсионная программа, материальная помощь;
- Спортивная жизнь и корпоративные мероприятия.
