FAMILIA - стоматологическая клиника, где мы ставим здоровье и качество жизни наших пациентов на первое место. Основываясь на уважении и доверии, мы создаем комфортную и приятную атмосферу. Мы гибки, честны и открыты, ценим каждого сотрудника и пациента, обеспечиваем высокие стандарты обслуживания и постоянно совершенствуемся.
Мы заботимся о конфиденциальности, поддерживаем инициативность и ведем здоровый образ жизни. Наша клиника - это место, где каждый находит понимание и поддержку, а наши услуги доступны и основаны на ценностях качества и ответственности.
В связи с увеличением обращений пациентов и расширением нашей команды мы находимся в поиске Руководителя контактного центра!
Обязанности:
- Управление командой операторов колл - центра;
- Контроль выполнения показателей, выполнения планов;
- Участие в описании регламентов и скриптов;
- Ведение отчетности по своей группе;
- Адаптация и обучение новых операторов колл - центра.
Требования:
- Опыт работы на аналогичной должности от 1 года;
- Опыт работы в сфере медицины будет преимуществом;
- Навык работы в Excel, Google docs, CRM;
- Ориентация на результат, высокие коммуникативные навыки, навыки управления.
Условия:
- Работа в полностью удаленном формате
- График 5/2 с 8:00 до 17:00 по Москве, суббота и воскресенье всегда выходные дни
- Заработная плата: оклад от 80 000 руб. + KPI, совокупно до 100 000 руб.
- Оформление по ТК РФ, вся заработная плата оформляется в белую
- Оплачиваемый отпуск (28 календарных дней) и все социальные гарантии, согласно ТК РФ
- Выплата заработной платы 2 раза в месяц
- Регулярное обучение - в рамках индивидуальной программы развития за счёт компании.
Если вакансия заинтересовала вас - скорее откликайтесь! Мы оперативно свяжемся с вами и пригласим на собеседование!
