Редактор / UX писатель

Мы предлагаем:

• Оформление по ТК РФ

• График работы 5/2, с 10:00 до 19:00 или 11:00 до 20:00

• Комфортабельный офис в центре Москвы
• Корпоративные скидки и партнерские программы, ДМС после прохождения испытательного срока

Задачи:

• Создание UX-текстов:
  Разработка и написание текстов для скриптов операторов, FAQ, интерактивных голосовых ответов (IVR) и других пользовательских интерфейсов
• Редактирование и корректура:
  Редактирование существующих текстов с учетом отзывов пользователей и операторов, улучшение их структуры и формулировок
• Проведение качественной корректуры текстов для устранения грамматических и стилистических ошибок
• Исследование пользователей:
  Участие в опросах и интервью с клиентами и операторами для понимания их потребностей и ожиданий
• Анализ пользовательского опыта и предложений по улучшению текстов.
  Кросс-функциональное взаимодействие:
• Сотрудничество с дизайнерами, разработчиками и менеджерами по продукту для создания целостного и эффективного пользовательского опыта

Пожелания к кандидатам:

• Высшее образование в области лингвистики, журналистики, рекламы или сопутствующих дисциплин
• Опыт работы в качестве UX писателя или редактора, желательно в колл-центре или сфере обслуживания клиентов
• Знание основ пользовательского опыта (UX) и принципов когнитивной психологии