Администратор службы приема и размещения в отель Marriott 5*

Дата размещения вакансии: 22.11.2024
Работодатель: Красная Поляна, НАО
Уровень зарплаты:
от 59000 RUR
Город:
Сочи
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Стань частью команды знаменитого горного курорта России!

Какие задачи необходимо решать:

  • Встречать/принимать гостей на стойке приема и размещения
  • Осуществлять процесс заселения/выселения гостей в соответствии с установленными процедурами
  • Производить расчет с гостями, работать с кассой, оформлять финансовые документы, контролировать начисления
  • Предоставлять информацию об отеле и курорте гостям
  • Взаимодействовать со службами отеля и курорта для обеспечения комфортного пребывания гостей
  • Предотвращать конфликтные ситуаций с гостями

Для решения этих задач требуется:

  • Знание офисных программ MS Office
  • Знание гостиничных программ Fidelio,Opera
  • Знание английского языка (intermediate и выше)
  • Опыт работы на аналогичной должности от 1 года в сетевом отеле 4-5*
  • Грамотная речь
  • Умение работать в режиме многозадачности с большим объёмом информации
  • Наличие действующей медицинской книжки или готовность пройти медосмотр

Условия:

  • Бесплатное/льготное проживание иногородним сотрудникам или частичная компенсация за наем жилья
  • Расширенный полис ДМС со стоматологией
  • Работа на территории Курорта Красная Поляна
  • Оформление по ТК РФ
  • График работы: 2/2 с 08:00 до 20:00 (день/ночь), при работе в ночное время с 22:00 до 06:00 доплачивается надбавка в виде 20% по ТК РФ
  • Стабильная заработная плата 2 раза в месяц
  • Квартальная премия Upsell (8% от разницы между стоимостью ранее забронированных и фактически проданных номеров)
  • Квартальная премия Walk-in (2,5% от стоимости не забронированного заранее номера)
  • Квартальная премия "Кросс-продажи" в размере 8% от агентского вознаграждения
  • Ежемесячный конкурс «Лучший сотрудник месяца» с выплатой премии победителю в размере 10 000 рублей
  • Горячее питание в рабочие смены (обед + ужин)
  • Бесплатный корпоративный трансфер из Сочи/Адлера
  • Бесплатный пропуск на все канатные дороги Курорта Красная Поляна
  • Предоставление скидок на услуги Курорта Красная Поляна в кафе/ресторанах/магазинах и развлекательных объектах
  • Работа на территории уникальной природной зоны
  • Опыт работы в одной из самых крупных сетей отелей международного уровня
  • Обучение высоким стандартам сервиса
  • Корпоративные мероприятия для сотрудников

    Благодарим за интерес к нашей Компании!
    Просмотр отклика на вакансию означает, что резюме находится на рассмотрении, однако не является приглашением на собеседование.
    Если в течение 14 дней после отклика не поступает приглашение на собеседование, то Ваше резюме автоматически попадает в резервную базу кандидатов.
    Мы свяжемся с Вами при открытии более подходящей вакансии.

    С уважением,
    Группа по подбору персонала НАО «Красная поляна».