Оператор call-центра

Обязанности:

• прием входящих звонков
• консультация по графику работы врачей и общим ветеринарным вопросам (не касающихся назначения лечения и препаратов)
• ориентирование по ценам и услугам сети клиник, запись на прием
• работа в интернете и базе данных клиентов
• Используемые программы: Битрикс24, Ветсофт, приложения mango-office, WhatsApp, Yclients, MS-Office (Word, Exсel, OneNote), электронные таблицы Google

Требования:

• знание ПК на уровне уверенного пользователя: обязательно базовые знания MS Office, интернета и знание клавиатуры
• способность находить общий язык с разнообразной аудиторией без создания конфликтных ситуаций
• понимание уровня своей ответственности за совершённые действия
• хорошее знание русского языка

Условия:

• График работы: 12/11-тичасовой (3/3). День - 10-22, ночь - 22:00-9:00
• Оплачиваемое обучение (в комфортном темпе - от 5 до 20 дней только днём)
• Оплачиваемая стажировка (полная ставка)
• Оплачиваемые обеды
• Оформление по ТК РФ
• Возможность карьерного роста
• Заработная плата и аванс выплачиваются без задержек