Красноармейская улица 132
В связи с расширением в клинику ДАВИНЧИ требуется руководитель службы клиентского сервиса.
1. Руководство администраторами;
2. Выстраивание системы клиентского сервиса (выявление точек роста, работа с отзывами);
3. Тренинги для сотрудников по клиентскому сервису;
4. Система мониторинга лояльности пациентов и персонала;
5. Адаптация персонала «знакомство с клиникой»;
6. Организация службы вип-сервиса;
7. Проведение собеседований на позиции администраторов;
8. Разработка регламентов, скриптов работы;
9. Составление табелей учета рабочего времени.
10. Составление ежемесячной отчетности.
Приветствуется психологическое образование и опыт работы в медицине от 3 лет.
Требования:
- Высшее образование;
- Опыт работы в медицине от 3 лет;
- Уверенный пользователь ПК;
- Высокий уровень профессионализма;
- Креативность;
- Аналитический склад ума;
- Хорошие организаторские способности;
- Дисциплинированность.
Условия:
- Конкурентоспособный уровень заработной платы;
- Трудоустройство по ТК РФ;
- Дружный коллектив;
- Возможность обучения и развития за счет компании;
- Скидка на услуги для сотрудников и членов их семьи.
