5-й Предпортовый проезд 22Б
Наш интернет-магазин входит в состав крупнейшей сети цветочных магазинов Фантазия и Цветовик. Более 18 лет мы доставляем цветы по всей России. ⭐️ Команда call-центра помогает клиентам в оформлении заказов на доставку цветов. Операторы работают в сменном графике 3/3. Сейчас мы в поиске еще одного сотрудника, на постоянную работу.
работа в офисе, возможен переход на гибрид или удаленный формат после обучения и стажировки (1-2 месяца). Знание цветов не обязательно, познакомим с ассортиментом, научим работать в нашей программе оформления заказов.
Задачи:
- приём и обработка заказов на доставку цветов;
- оказание помощи клиентам в оформлении заказов в интернет-магазине;
- сопровождение интернет-заказов от создания до доставки клиенту;
- обработка изменений в составе заказов (отмены, замены товаров);
- исходящие звонки клиентам по вопросам доставки оформленных заказов (без холодных обзвонов);
- взаимодействие с другими отделами компании по заказам.
Мы предлагаем:
- сменный график 3/3 (ночь) с 21:00 до 9:00 ;
- оплачиваемая с 1го дня стажировка и обучение;
- оклад +%% с заказов;
- возможность перехода на гибридный график после стажировки;
- бонусные баллы на карту для сотрудников, которые можно тратить на покупки в супермаркетах ВКУСТЕР (более 40 по Санкт-Петербургу);
- вкусные обеды за счет компании;
- комфортный светлый офис, рядом с ОБИ Пулковское шоссе;
- корпоративная развозка от ст. м. Звездная.
Пожелания к кандидату:
- внимание к мелочам,
- способность осваивать новое;
- доброжелательное отношение к людям
- уверенный пользователь ПК;
- знание программ MS office;
будет полезным опыт работы на должности оператора call-центра/ интернет-магазина от 1 года или и на следующих позициях: специалист контактного центра, специалист колл-центра, менеджер, колл-центр, начинающий специалист, консультирование, оператор call центр, специалист службы поддержки, менеджер по работе с клиентами, менеджер чата, оператор ПК, модератор, менеджер страховой компании, менеджер маркетплейса, служба поддержки.
