Управляющий парком развлечений (федеральная сеть батутных центров)

Обязанности:

• Общее руководство деятельностью парка
• Обеспечение высоких стандартов обслуживания
• Выполнение планов по прибыли и продажам
• Планирование штата, подбор и управление трудовыми ресурсами
• Построение эффективных командных отношений
• Осуществление контроля за ведением операционной деятельности
• Контроль над рациональным использованием материальных, финансовых ресурсов, оценка результатов качества обслуживания посетителей
• Рассмотрение претензий посетителей, связанных с обслуживанием, и принятие решений по ним, избегание конфликтных ситуаций
• Управленческий учёт, документооборот, регулярная отчетность
• Предоставление интересов парка в государственных, административных и правоохранительных органах

Продажи:

• Достижение KPI по выручке
• Максимальное увеличение продаж
• Полноценное управление работой парка и ответственность за плановые коммерческие показатели
• Участие в разработке и реализации маркетинговых мероприятий, способствующих росту посещаемости и лояльности гостей (совместно с маркетингом центрального офиса)

Контроль качества сервиса и продуктов в сети:

• Строгое соблюдение стандартов компании для удовлетворения потребностей посетителей
• Контроль качества и скорости обслуживания клиентов
• Обеспечение бесперебойного функционирования парка

Требования:

• Опыт работы на руководящих позициях в сфере обслуживания (индустрия развлечений, фитнес, сеть кинотеатров)
• Опыт управления не менее 3-х лет
• Предпринимательский подход к ведению бизнеса
• Знание рынка и сферы развлечений
• Системный подход к выполнению поставленных задач, собранность, высокая работоспособность и эффективность

Условия:

• ТЦ Зеленопарк
• Полная занятость
• Гибкий график 24/7 - работа на выходных с предоставлением отпускных дней в будние
• Бонусы - ежемесячные, привязанные к показателям выручки и прибыли сети
• Подробности, на собеседовании