Inwizo — Международная платежная система с мощной и надежной инфраструктурой, которая меняет подход к глобальным транзакциям. Мы — надежный партнер в мире онлайн-бизнеса, помогающий раскрывать потенциал помощью инновационных и стабильных платежных решений. Наша миссия — создавать возможности для роста, предоставляя лучшие технологии для успешных транзакций по всему миру.
Сейчас мы в поисках амбициозного Координатора группы проектов , готового развиваться и расти вместе с нами.
Предстоящие задачи:
- Организация и координация работы команды для качественного обслуживания ключевых мерчантов, обеспечение эффективного кросс-функционального взаимодействия между отделами КАМ и продаж.
- Улучшение показателей качества и эффективности сервиса. Построение и оптимизация процессов обслуживания. Анализ ключевых показателей работы сервисных подразделений бизнес-департамента.
- Внедрение высоких стандартов сервиса в действующие бизнес-процессы.
- Решение вопросов, связанных с обслуживанием мерчантов, включая разрешение конфликтных ситуаций.
- Проведение аудита, актуализация и описание текущих бизнес-процессов совместно с руководителями подразделений.
- Построение системы проектного управления с четким определением зон ответственности по сквозным бизнес-процессам.
Что для нас важно для этой роли:
- Экспертиза и опыт в платежных компаниях и отличное понимание Fintech (платежи, эквайринг, банки, международные финансы) индустрии.
- Опыт работы на руководящих должностях в отделах продаж/работы с ключевыми клиентами;
- Опыт написание регламентов;
- Понимание принципов работы интернет платежей, эквайринг, выплаты;
- Знание программного обеспечения для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM);
- Умение работать с офисным программным обеспечением, включая MS Word, Excel, PowerPoint и Outlook Express;
- Исключительные навыки межличностного общения и ведения переговоров;
- Отличные организационные навыки и навыки тайм-менеджмента;
- Знание английского языка (знание дополнительного иностранного языка будет преимуществом);
- Умение быстро адаптироваться к новым процессам, коммуникабельность, аналитический склад ума.
Что предлагаем:
- Работу в компании, которая входит в ТОП-3 международных лидеров в сфере платежных технологий.
- Конкурентоспособный и стабильный доход и гибкие условия, чтобы вам было комфортно и интересно работать с нами.
- Оплачиваемый отпуск и больничные — мы заботимся о комфорте наших сотрудников;
- Комфортный офис в центре города, с возможностью посещать его по желанию.
- Гибкий формат работы: можно работать полностью удаленно.
Присоединяйтесь к Inwizo и станьте частью глобальной команды, которая трансформирует мир финансов! Ждем ваших откликов!
Если знаете того, кто идеально подошел бы, обязательно расскажите им о нашей вакансии.
