Оператор call-центра

Обязанности:

• обрабатывать входящие запросы от клиентов через все каналы связи;
• фиксировать обращения как от внутренних, так и от внешних клиентов в учетной системе и распределять согласно их теме;
• проводить исходящие звонки для передачи важной информации клиентам, актуализировать клиентскую базу, проводить опросы и другие задачи;
• координировать процесс взаимодействия между клиентами и структурными подразделениями Общества.

Требования:

• опыт работы оператором Call-центра будет преимуществом;
• отличные коммуникативные навыки, грамотная устная и письменная речь;
• стрессоустойчивость, вежливость, внимательность к деталям;
• наличие стабильного интернета и тихого рабочего места;
• желание учиться и развиваться в сфере обслуживания клиентов.

Условия:

• полностью удалённый формат работы;
• гибкий график с возможностью выбора времени работы(с 8 до 17 или с 11 до 20);
• официальное оформление по ТК РФ;
• возможность профессионального и карьерного роста внутри компании;
• обучение и поддержка со стороны опытных коллег;
• дружный коллектив и приятная рабочая атмосфера.

Если вы готовы присоединиться к нашей команде и обеспечивать высокое качество обслуживания наших клиентов, откликайтесь на вакансию. Мы будем рады рассмотреть вашу кандидатуру!