Менеджер по работе с клиентами

Привет!

Мы — онлайн-клуб гимнастики «Небеса» , и наша цель — помочь детям стать уверенными в себе и достичь новых высот через тренировки с лучшими тренерами. Сейчас в клубе уже занимается более 100 гимнасток, и мы хотим вырасти до 25 000 клиентов по всему миру. Для этого нам нужен сильный менеджер по работе с клиентами , который умеет не просто консультировать, а выстраивать долгосрочные отношения и поддерживать клиентов с нами надолго.

Почему стоит работать с нами:

• Мы даем реальную возможность обеспечить детям рост и стать сильнее.
• Удаленная работа: ты можешь работать из любой точки мира, где есть стабильный интернет.
• Мы активно растем и предлагаем возможности карьерного роста и повышения доходов.
• Поддержка наставника и обучение со стороны независимой команды.

Обязанности:

• Консультирование клиентов по нашим услугам через аудио звонки (без холодных звонков!).
• Помощь новым клиентам в адаптации и выборе подходящих тренировок.
• Работа с возражениями и поддержка клиентов на всех аспектах взаимодействия.
• Ведение отчетности в CRM: учет клиентов и анализ их запросов для повышения качества услуг.

Что будет с твоей работой:

• Удовлетворенные клиенты, которые остаются с нами и рекомендуют наш клуб другим.
• Увеличение количества постоянных клиентов и рост доходов клуба.
• Четкое выполнение KPI, влияющее на ваш доход.

Кого мы ждем:

• Ты умеешь общаться и находить общий язык с людьми, даже в сложной обстановке.
• У тебя есть опыт работы с клиентами и понимание базовых правил продаж.
• Ты умеешь организовать свою работу и подготовить подъем в штате.
• У тебя есть стабильный интернет, наушники с гарнитурой и тихое место для работы.

Condition:

• Зарплата от 40 000 рублей + премии за выполнение КПИ.
• График работы: варианты 5/2 с 15:00 до 21:00 или 2/2 с 09:00 до 21:00 (по московскому времени).
• Удаленная работа: комфортные условия для работы на дому.
• Оплачиваемое обучение и наставничество на всех этапах работы.
• Возможности для карьерного роста: ты учишься стать старшим менеджером или наставником для новичков.

Если ты хочешь работать в группе, которая помогает детям добиться успеха, и готова расти вместе с нами — откликайся!

Мы ждем тех, кто готов начать работу ЗАВТРА и принести результаты уже сегодня!