Менеджер по обработке заказов

Обязанности:

• Приём и обработка заказов через онлайн-магазин.
• Взаимодействие с клиентами через чат и email для уточнения деталей заказов.
• Координация работы с отделом доставки.
• Обновление информации о наличии товаров.
• Решение вопросов по возвратам и обменам.
• Ведение учёта заказов и их статуса в CRM.

Требования:

• Опыт работы с онлайн-магазинами будет преимуществом.
• Ответственность и внимательность к деталям.
• Грамотная письменная речь и вежливость в общении с клиентами.
• Умение работать с таблицами и CRM-системами.
• Способность оперативно решать вопросы клиентов.

Условия:

• Удалённая работа с возможностью работы в комфортных условиях.
• Гибкий график с задачами по результатам.
• Обучение в рамках компании и доступ к современным инструментам.
• Премии за качественную и оперативную обработку заказов.
• Возможность карьерного роста в онлайн-торговле.