Менеджер сервисов

Обязанности:

• Контроль выполнения обращений и заявок сотрудниками автоматизации

• Организация технической поддержки сотрудников банка (Классическая Первая линия поддержки)

• Работа с пользовательскими обращениями (заявками Сервис деск)

• Создание типовых маршрутов прохождения заявок

• Ведений справочника программных продуктов банка

Требования:

• Образование высшее в области ИТ
• Продвинутый пользователь - программист
• Умение работать с разными ПО
• Желательно опыт работы с банковским ПО

• Опыт организации работы на первой линии поддержки

Условия:

​​​​​​​Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство согласно ТК. РФ. с первого дня;
• График работы с 08 - 30 до 17- 30 с понедельника по пятницу;

У нас:

• Развитая система материального и нематериального стимулирования;
• Премия к дню рождения банка;
• Доплата до среднего дохода по больничному листу;
• Премии за поданные и реализованные идеи в банк идей;
• Премии по результатам конкурсов и акций;
• Премии за результативность;
• Премия за наставничество;
• Премия за кросс-продажи продуктов и услуг банка;
• Компенсация расходов на гашение процентов по ипотечным кредитам в зависимости от стажа;
• Премии ежемесячные и квартальные в зависимости от направления работы;
• Кафетерий льгот для сотрудников операционных залов (медицина, авиабилеты, обучение, обеды);

Забота о сотрудниках:

• ДМС с широким списком медицинских учреждений со стоматологией;
• Материальная помощь в трудной жизненной ситуации;
• Оплата путевок в детские лагеря в зависимости от стажа работы;
• Новогодние детские подарки

Корпоративная жизнь:

• Летний корпоративный выезд на берег Японского моря;
• Отправка лучших сотрудников в Таиланд;
• Развитое спортивное движение;
• Корпоративные скидки в страховых компаниях

Работай у лучших!