Майская улица 39
Обязанности:
- работать в соответствии с графиком работы и Правилами внутреннего трудового распорядка;
- обеспечивать работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей медицинской организации, созданию для них комфортных условий;
- четко и доступно отвечать на вопросы посетителей о порядке работы медицинской организации, времени и месте приема врачей всех специальностей, видах оказываемой медицинской помощи, порядке прикрепления на медицинское обслуживание и предоставлять иную необходимую информацию в пределах своей компетенции;
- информировать посетителей о доступных способах дистанционной записи на прием к врачу, в том числе через информационно-телекоммуникационную сеть Интернет, МИС «Барс»;
- разъяснять посетителю необходимость заполнения медицинской документации, информированного согласия на обработку персональных данных, анкет;
- объяснять посетителям маршруты движения внутри медицинской организации;
- сопровождать посетителей в случае необходимости в требуемое подразделение или к ответственному работнику медицинской организации;
- иметь на своем рабочем месте расписание врачей всех специальностей, телефоны и адреса основных служб здравоохранения города, телефоны и адреса лечебных учреждений, оказывающих экстренную помощь в вечернее, ночное время, в выходные и праздничные дни, и другую необходимую информацию;
- осуществлять контроль за состоянием информационных стендов, своевременным обновлением информации о режиме работы медицинской организации, медицинского персонала, введении дополнительных услуг;
- вносить предложения по созданию в фойе медицинской организации благоприятного микроклимата (комфортное освещение, вентиляция, чистота и порядок);
- при переносе начала приема, задержки, времени ожидания, передать эту информацию пациентам в вежливой форме;
- применять меры к предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций среди посетителей;
Требования:
- санитарная книжка, справка о наличии (отсутствии) судимости
