Специалист первой линии технической поддержки

Мы приглашаем тебя стать частью нашей IT компании - Протон!
Наша компания оказывает полный комплекс услуг по программным продуктам 1С в России. Наша специализация – разработка и поддержка бизнес-процессов клиентов, построение IT-инфраструктуры и квалифицированная разработка на платформе 1С: Предприятие. Мы успешно автоматизировали бизнес-процессы более 100 компаний.

В нашей команде каждый имеет шанс на профессиональное развитие и карьерный рост. Уже через 6 месяцев есть возможность перейти на вторую линию поддержки.

Что нужно будет делать:

• Регистрировать обращения и распределять их;
• Заниматься поддержкой пользователей и отвечать на входящие обращения (по телефону, электронной почте или в чате);
• Выполнять простые обращения на обслуживание;
• Проводить мониторинг инфраструктуры;
• Обрабатывать инциденты

Что мы ожидаем:

• Грамотная письменная и устная речь;
• Уверенный пользователь ПК;
• Желание обучаться и развиваться в сфере IT;
• Пунктуальность;
• Клиентоориентированность

Что мы предлагаем:

• График 5/2 с 09:00 до 18:00, либо сменный 2/2;
• Уютный офис по адресу - Московское шоссе, 294Б;
• Официальное оформление по ТК РФ с первого дня работы;
• Белая заработная плата, соц. пакет;
• Оплачиваемый ученический отпуск;
• Возможность частично-удаленной работы через 3-6 месяцев;
• Скидки на сервисное обслуживание автомобиля, а также льготные условия при покупке нового

Если у вас возникнут вопросы, не стесняйтесь обращаться. Менеджеры по персоналу здесь, чтобы помочь Вам сориентироваться в вакансиях и возможностях компании!