Оператор call-центра

В федеральную финансовую сеть "Лига" требуется Специалист контакт-центра.
Работа удалённая.

Обязанности:

• Прием входящих звонков клиентов (потенциальных клиентов);
• Консультация клиентов (потенциальных клиентов) по вопросам оказания услуг компании;
• Предоставление клиентам необходимой информации о тарифах, ценах, акциях, и оказываемых услугах;
• Обработка заявок с сайта;
• Внесение информации в базу данных;
• Ведение работы с клиентскими жалобами, замечаниями и пожеланиями;
• Своевременное оформление всей предусмотренной отчетности и иной рабочей документации.

Требования:

• Опыт работы в контакт-центре;
• Знание ПК, MS Excel;
• Рабочее место в режиме home-office (ноутбук или стационарный компьютер с операционной системой не ниже Windows 10, гарнитура, стабильный выход в интернет);
• Образование не ниже средне-специального;
• Коммуникабельность, доброжелательность;
• Навыки ведения диалога, грамотная речь;
• Желание работать на результат.

Условия:

• Работу в крупной федеральной сети;
• Оформление по ТК РФ;
• Перспективу карьерного и профессионального роста;
• Сменный график работы с 2/2 с 08.00 до 20.00;
• Оклад + kpi ;
• Дружный коллектив.

Уважаемые кандидаты, мы ценим Ваше время, уделенное изучению вакансии в Компании «Благо Кредит», и рады, что Вы рассматриваете нашу Компанию как потенциального работодателя.

При положительном рассмотрении вашего резюме мы свяжемся с Вами в течение трёх рабочих дней. В ином случае Ваше резюме будет зачислено в резерв, мы вернемся к нему при появлении вакансии, соответствующей вашим компетенциям и ожиданиям.

Желаем Вам успехов!