Менеджер поддержки клиентского сервиса

Приглашаем на работу менеджера поддержки клиентского сервиса, проводим обучение !

Большая просьба- читать описание вакансии внимательно, мы стараемся для наших кандидатов.

Обязанности:

• Прием и обработка входящих звонков по вопросам предоставления технической и информационной поддержки клиентов: выявление потребности, диагностика проблемы, поиск решения, предоставление обратной связи клиенту, работа в CRM;
• Взаимодействие с представителями Операторов мобильной связи;
• Работа в Личном кабинете Оператора;
• Обработка писем на корпоративной почте;
• Составление и обработка отчетов.

Требования:

• Хорошо поставленная грамотная речь, четкая дикция;

  Умение выслушать клиента, выявить причину обращения;

• Уверенный пользователь ПК;

Условия:

• ПРОВОДИМ ОБУЧЕНИЕ!
• Оформление по ТК РФ;
• График работы: скользящий ( максимум 3 ночные смены в месяц);
• Нет переработок . Строгое соблюдение режима труда и отдыха;
• РАБОТА В ОФИСЕ ! Адрес : район Зеленая Роща, ул.Софьи Перовской , д.54