Оператор технической поддержки

Дата размещения вакансии: 25.04.2025
Работодатель: ПРО.КОД
Уровень зарплаты:
от 60000 до 70000 RUR
Город:
Самара
Московское шоссе 284А
Требуемый опыт работы:
не требуется

О компании

Подробную информацию о поддерживаемых проектах можно найти:

• crpt.ru

• честныйзнак.рф

• национальный-каталог.рф

Чем предстоит заниматься:

  • Информационная и техническая поддержка участников проекта маркировки (входящие звонки и письменные обращения). В среднем сотрудник принимает от 20 до 45 входящих звонков в день.
  • Взаимодействие только с юр. лицами, без холодного поиска, без продаж.
  • Работа с Базой Знаний: фиксация входящего звонка, обработка письменного обращения.

От успешного кандидата мы ожидаем:

  • Знание ПК на уровне уверенного пользователя.
  • Для удаленного формата работы требуется:

  1. Интернет/wi-fi (мобильный интернет не подойдет).

  2. Личный ПК, ПО Windows и наушники с микрофоном (оперативная память от 8 ГБ).
  3. Тишина во время работы.
  • Опыт работы в направлении поддержки (входящие/исходящие звонки) будет для Вас преимуществом (для легкой и быстрой адаптации в компании).

Что вам точно понравится:

  • Работа в аккредитованной ИТ-компании.
  • Совокупный доход в среднем составляет 60 000 - 70 000 рублей после прохождение испытательного срока.
  • На время обучения и адаптации доход составляет 52 500 рублей.
  • График работы на выбор:
    • 5/2 с понедельника по пятницу, гибкое начало дня.
    • Сменный: день с 8.00 до 20.00, ночь 20.00-8.00, отсыпной, выходной.
  • Возможность удаленного, гибридного формата и работы в офисе в Самаре;
  • оформление по ТК РФ;
  • корпоративный мерч;
  • регулярные корпоративные мероприятия;
  • корпоративное обучение: тренинги, вебинары, бизнес-игры;
  • кафетерий льгот;
  • ДМС со стоматологией после испытательного срока;
  • Buddy-поддержка во время адаптации;
  • быстрый карьерный рост.