Супервайзер Call-центра

Дата размещения вакансии: 21.11.2024
Работодатель: Компания Кухонный завод
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Санкт-Петербург
Новорощинская улица 4
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Компания "Кухонный завод" является одной из ведущих e-commerce компаний в России, специализирующейся на производстве и продаже кухонных гарнитуров и корпусной мебели по индивидуальным проектам.

Наша компания отличается передовым сервисом и собственными технологиями производства, что позволяет нам предлагать клиентам высококачественные и уникальные изделия.

Мы ценим каждого сотрудника и постоянно развиваем корпоративную культуру, прислушиваясь к их рекомендациям. Мы предлагаем возможности для карьерного роста, а также стремимся создать комфортные условия для профессионального и личностного развития наших сотрудников.

Обязанности:

  • Организация и контроль качества работы смены (менеджеров телефонных продаж и операторов): прослушивать звонки, просматривает чаты по переписке с клиентами, проводить персональную работу над ошибками по результатам проверок;
  • Помогать в адаптации новых сотрудников call-центр;
  • Совместно с руководителем подразделения проводить обучение персонала;
  • Контролировать и улучшать показатели эффективности отдела.

Кого мы ищем:

  • У вас есть опыт управления call-центра/ опыт личных телефонных продаж;
  • Имеете сильные soft skills и не боитесь сесть в кресло оператора;
  • Понимаете, как мотивировать персонал чтобы сотрудники достигали нужных результатов

Условия:

  • Работу в уютном офисе, расположенным близ ст.м Электросила;
  • Оклад 40.000руб + 30.000 KPI на руки;
  • График 2/2 с 10:00-22:00;
  • Наставничество;
  • Официальное трудоустройство по ТК РФ;
  • Дружный коллектив;
  • Развитая корпоративная культура.

    Наши двери всегда открыты для талантливых, целеустремленных людей, стремящихся к успеху.

    Не упустите эту уникальную возможность стать частью нашей команды. Отправьте свое резюме уже сегодня!