Ведущий инженер технической поддержки 2 линии

Привет! Мы ТМК++ (прием сотрудников осуществляется в АО "ДИАЙПИ" - это аккредитованная ИТ-компания внутри промышленного гиганта).

Сейчас мы в поисках Ведущего инженера технической поддержки.

Чем Вам предстоит заниматься:

• Обработкой обращений пользователей в системе HelpDesk.
• Координацией заявок со смежными службами.
• Монтажом ЛВС (прокладка линий связи, коммутация) и активного сетевого оборудования (коммутаторы и прочее).
• Оказанием помощи и консультаций при установке, настройке и обновлении ПО, а также по предоставляемым услугам.
• Анализом проблем и разработка рекомендаций по их устранению, которые были выявлены при использовании продукта/услуги.
• Решением технических вопросов с ИТ оборудованием.
• Организацией рабочего места пользователя, установкой и настройкой ИТ оборудования (АРМ/ТА).

Эта вакансия для Вас, если Вы:

• Имеете опыт настройки и технической поддержки АРМ (автоматизированных рабочих мест пользователей);

• Имеете опыт в монтаже и коммутации ЛВС и других слаботочных систем;

• Обладаете знанием модели OSI;

• Имеете опыт в монтаже и настройки коммутационного оборудования (Cisco/Mikrotik/Eltex);

• Умеете работать с технической документацией;

• Уверенно владеете OC Windows, работали с MS Active Directory;

• Имеете опыт работы с антивирусным ПО.

Мы предлагаем:

• Работу в сильной команде профессионалов;
• Работу в уютном офисе (Земляной Вал, 9 ), график 5/2;
• ДМС после прохождения испытательного срока;
• Обучение в корпоративном университете и на внешних профессиональных площадках;
• Официальное оформление, стабильные выплаты и премии по результатам работы;
• Насыщенную корпоративную культуру и всю необходимую технику;
• Энергичную атмосферу и работу над крутыми и сложными проектами.