CRM маркетолог

✋ Компания PremiumBonus - лидер на рынке автоматизации маркетинга, мы разрабатываем HighLoad SaaS сервисы помогающие нашим клиентам стать лучшими в своем деле!
У нас отличная профессиональная команда, налаженные процессы и интересные задачи!
Cейчас мы выходим на совершенно новую стадию развития, поэтому ищем опытных CRM маркетологов, любящих свое дело!

✅ Чем предстоит заниматься:

Ведение клиентов:

• Разработка и ведение плана развития клиентов (выполнение текущих работ в рамках договора, внедрение новых продуктов);
• Повышение качества обслуживания клиентов, выявление клиентских ожиданий, анализ информации, предложение и внедрения улучшений в компании;
• Планирование и контроль проведения акций и программ лояльности;
• Составление смет, согласование стоимости, сроков исполнения и реализации проектов/акций;
• Ежемесячные отчеты по работе с клиентами.

Управление CRM-проектами:

• Формирование стратегии взаимодействия с потребителями и составление планов запуска кампаний в соответствии с календарем маркетинговых активностей клиента.
• Оценка эффективности коммуникаций.
• Определение целевых клиентских сегментов, на которые будут ориентированы кампании.
• Развитие дополнительных каналов коммуникаций.
• Поиск новых точек роста (увеличение конверсии возвратов, удержание и реактивация).
• Разработка плана по снижению оттока покупателей.
• Формирование продуктовых гипотез.
• Управление стратегией развития продукта.
• Разработка новых схем мотивации покупателей, акций и спец. предложений.
• Обработка и анализ внутренних данных по клиентам, формирование аналитических справок по полученным данным.
• Анализ продаж и эффективности работы программы лояльности.
• Плотная работа в связке с аналитиками, маркетологами, дизайнерами и командой разработки.
• Выступление в роли бизнес-заказчика: формирование и описание новых функциональностей для отдела разработки.

✅ Что мы ждем от кандидата:

• Высшее образование (экономическое, прикладная математика, статистическое, финансовое).
• Опыт работы с аналогичным функционалом от 2-х лет, работа с программами лояльности.
• Умение работать с CRM системами и системами автоматизации маркетинга.
• Опыт клиентской аналитики, моделирования, прогнозирования. big data будет плюсом.
• Умение формулировать аналитические гипотезы, сжатые выводы на основе массива статистической информации.
• Понимание сути работы с клиентскими базами данных, сегментами.
• Системное мышление, анализ зависимостей и проверка разных гипотез.
• Ориентация на решение маркетинговых задач.
• Внимательность к деталям.
• IT грамотность.

✅ Что мы предлагаем:

• Офис на время ИС, после гибридный формат работы;
• График работы 5/2 с 10-00 до 19-00 (по МСК);
• Работа в ИТ-компании с государственной аккредитацией;
• Множество интересных задач в рамках больших проектов;
• Гибкие процессы, лояльный и адекватный менеджмент;
• Возможность предлагать и быть услышанным;
• Рост ЗП по мере профессионального роста сотрудника;
• Все плюсы работы в аккредитованной IT компании.
• Компенсация фитнеса;
• Лояльный и адекватный менеджмент.