TakeAuto — это динамично развивающаяся компания, специализирующаяся на продаже автомобилей в лизинг в ОАЭ. Основные принципы компании — клиентоориентированность, качество и надежность. TakeAuto акцентирует внимание на построении долгосрочных отношений с клиентами, обеспечивая высокое качество обслуживания и адаптацию услуг под индивидуальные потребности.
В связи с расширением компании и стремлением укрепить позиции на рынке, мы ищем Руководителя отдела маркетинга, который возглавит маркетинговую деятельность компании, обеспечивая достижение амбициозных целей по привлечению клиентов и росту продаж:
Обязанности:
1. Маркетинговая аналитика и исследования:
• Проведение регулярных маркетинговых исследований для анализа потребностей, поведения и предпочтений клиентов.
• Изучение рыночных трендов и конкурентной среды для адаптации маркетинговых стратегий и расширения продуктовой линейки.
• Формирование гипотез и предложений по улучшению продукта и его позиционирования на основе данных.
2. Контент и бренд-менеджмент:
• Разработка и реализация контент-стратегии, включая работу с социальными сетями, сайтами и другими точками контакта с клиентами.
• Создание актуального контента, направленного на рост доверия и вовлеченности аудитории, включая видео и персонализированный контент.
• Взаимодействие с дизайнерами, копирайтерами и другими специалистами для комплексного формирования бренда компании.
3. Лидогенерация и рекламные кампании:
• Максимизация охвата горячего спроса через эффективные рекламные каналы, включая SMM, SEO, PR, оффлайн-мероприятия и работу с лидерами мнений.
• Тестирование новых гипотез по привлечению целевого трафика, адаптация рекламных материалов и корректировка кампаний.
4. Управление клиентским опытом и поддержка продаж:
• Разработка и внедрение стандартов взаимодействия с клиентами, минимизация человеческого фактора.
• Сбор и анализ обратной связи от отдела продаж о качестве лидов и каналов, предоставление аналитических данных для повышения качества обслуживания и продаж.
• Ежедневные совещания для оценки текущих результатов и достижения целей продаж.
5. Контроль качества и оптимизация процессов:
• Контроль качества маркетинговых материалов и всех взаимодействий с клиентами.
• Организация регулярных обзвонов клиентов, чтобы оценить уровень удовлетворенности и выявить возможные проблемные зоны в продукте и обслуживании.
6. Разработка и внедрение системы KPI:
• Введение систем мотивации и оценки эффективности для обеспечения возврата инвестиций в маркетинг.
• Мониторинг и улучшение ключевых показателей эффективности для увеличения вовлеченности, охвата, и лояльности аудитории.
Требования:
• Опыт работы в маркетинге от 2 лет; опыт на руководящей позиции будет преимуществом.
• Знание современных маркетинговых инструментов и платформ.
• Опыт проведения маркетинговых исследований и разработки маркетинговых стратегий.
• Сильные аналитические и управленческие навыки, умение эффективно работать в команде.
• Английский язык на уровне не ниже B2 для уверенного общения и работы с международными партнерами будет большим преймуществом.
Условия:
• Конкурентная заработная плата: оклад 100 000 руб. + мотивация, привязанная к продажам автомобилей.
• Работа в международной компании с высокими стандартами качества и возможностями для профессионального роста.
